Виджет интеграции Бизон 365 с amoCRM может работать с дублями в двух режимах. В стандартных настройках интеграция предотвращает появление дублей из одного вебинара. Если один и тот же клиент был на разных вебинарах – будет создано две сделки.

Другая схема работы с дублями позволяет предотвратить создание дублированных сделок, даже если зритель был на нескольких вебинарах. После любого посещения вебинара по клиенту будет произведена проверка на наличие активных сделок. Если будет найдена активная сделка – в нее будут занесены изменения с актуальныи данными и согласно настроек виджета Бизон 365 и amoCRM.

Виджет интеграции Бизон 365 с amoCRM позволяет автоматически распределять входящие заявки равномерно по всем пользователям в вашем аккаунте amoCRM.

Чтобы выключить распределение необходимо в настройках виджета Бизон 365, подраздел Отчеты включить чек-бокс «Чередовать ответственных при создании сделок«

Часто зрители приглашаются на вебинар без предварительной регистрации. С целью увеличения конверсии из зарегистрированных на вебинар в фактических зрителей, контактные данные у потенциального зрителя не запрашивают.

Используя виджет Бизон 365 в Digital Pipeline amoCRM вы можете создавать персональные ссылки на вебинар. Данные ссылки предназначены для отслеживания контактных данных, которые указывают зрители при входе на вебинар.

Для создания персональной ссылки необходимо включить в нужном этапе виджет Бизон 365 и выбрать закладку «Создавать ссылку на вебинар».

В поле «Ссылка на вебинар» укажите ссылку на запланированный вебианар. А также, выберите поле для записи персональной ссылки.

Выберите этап воронки продаж, в который нужно перемещать сделку после перехода по персональной ссылке на вебинар. Факт перехода по ссылке можете заносить в соответствующее поле, вместо перевода сделки по этапам воронки.

Настройка автоматической регистрации на вебинар производиться в Digital Pipeline (настройки воронки продаж).

Вам необходимо выбрать нужный этап в воронке продаж, событие срабатывания автоматического блока и во всплывающем окне выбрать виджет Бизон 365 (можете воспользоваться поиском).

После срабатывания автоматического действия в Digital Pipeline из актуальной сделки данные будут переданы на сервис Бизон 365 и проведена регистрация зрителя.

Если вы используете страницу регистрации на вебинар от сервиса Бизон 365 – можно настроить выгрузку этих пользователей в воронку amoCRM.

После регистрации на вебинар в amoCRM будет создаваться сделка с данными, которые ввёл пользователь при регистрации.

Необходимо выбрать этап, в котором будут создаваться сделки при регистрации зрителя. Также установить соответствие полей. Неиспользуемые поля можно оставить пустыми.

Очень важно завершить настройку на стороне сервиса Бизон 365. Чтобы данные пользователей передавались в amoCRM, необходимо добавить вебхук в настройки страницы регистрации в Бизон 365.

Нажмите на кнопку «Создать сделку после регистрации пользователя» и скопируйте персональную ссылку на веб-хук во всплывающем окне. После этого:

1. Перейдите в настройки страницы регистрации.
2. Зайдите в раздел «Обработка данных».
3. В поле «Пересылка данных (webhook)» впишите Ваш индивидуальный вебхук.
4. Сохраните настройки.

В интеграции Бизон 365 и amoCRM вы можете настроить автоматическую выгрузку всех зрителей после окончания вебинара.

Для этого вам необходимо в настройках виджета перейти в категорию Отчеты и нажать на кнопку «Выгружать данные автоматически после завершения вебинара».

Во всплывающем окне вам необходимо скопировать ссылку на веб-хук и разместить ее в настройках вебинарной комнаты сервиса Бизон 365.

Для этого:

1. Перейдите в настройки вебинарной комнаты.
2. Перейдите в раздел «Больше настроек >>» и выберите вкладку «Разное».
3. Выберите вкладку «После вебинара».
4. В поле «Вебхук после создания отчета» впишите ваш индивидуальный вебхук, который вы скопировали в настройках виджета Бизон 365.
5. Сохраните настройки.

После окончания вебинара будет сформирован отчет сервисом Бизон 365. Далее запуститься процесс выгрузки зрителей в amoCRM.

После окончания вебианра на сервисе Бизон 365 формируется отчет. Чтобы произвести выгрузку участников уже проведенного вебинара вам необходимо перейти в настройках виджета в нижнюю часть раздела Отчеты и нажать на кнопку «Выгрузить уже проведенный вебинар».

Во всплывающем окне вы сможете выбрать один из 20 последних проведенных вебинаров.

Выгрузка произойдет согласно сохраненным настройкам.

Вы можете настроить передачу действий и указанных данных зрителя на вебинаре в соотвествующие поля сделки или контакта.

В подразделе “Настройка полей” установите соответствие между данными из Бизон 365 и полями amoCRM. Если Вы не используете данные какого-то поля – оставьте его пустым.

Вы можете настроить перемещение сделок по этапам воронки продаж в зависимости от действий зрителя во время вебианара.

Для этого в разделе Отчет, (в настройках виджета) вам необходимо выбрать соответствие этапов воронки продаж с действиями. 

Важно настроить приоритетность действий. В случае если зритель на вебинаре совершил несколько действий – сделка будет перемещена в более приоритетный этап воронки продаж.

Приоритетность событий определяется сверху вниз. Как показано на примере в изображении ниже самое приоритетное событие – «Нажал на банер». Самое низкое по приоритету событие – «Присутствовал на вебинаре».

Если зрителей по какому-либо действию выгружать в amoCRM не нужно – может оставаться поле соответствия пустым.

Чтобы связать аккаунт Бизон 365 с amoCRM нужно перейти на страницу настроек виджета. В разделе авторизация необходимо ввести API-токен.

API-токен необходимо сгенерировать в вашем аккаунте Бизон 365. Для этого на странице управления сотрудниками, нажмите “Изменить данные и настроить доступ”. Сгенерируйте API-токен, скопируйте его и сохраните изменения.

Скопированный токен необходимо вставить в поле API-токен на странице настроек виджета и нажать кнопку Сохранить.